Esta política de reembolso es un borrador en proceso para revisión legal antes del lanzamiento. Refleja la lógica comercial acordada y debe verificarse con los contratos finales, facturas y reglas para consumidores/empresas.
Fórmula de reembolso de suscripción
Para reembolsos de suscripciones de empleadores y agencias, se retiene el 25% de la suscripción desde el inicio por el acceso y funcionalidades ya proporcionadas. El 75% restante se distribuye entre el cupo incluido de CV o uso. Las visualizaciones de CV o unidades de uso consumidas se deducen del monto reembolsable.
Ejemplo: si un cliente paga 100 EUR y recibe 10 visualizaciones de CV incluidas, se retienen 25 EUR. Los 75 EUR restantes equivalen a 7,5 EUR por visualización de CV incluida. Si se visualizaron 5 CV, se usan 37,5 EUR y pueden quedar 37,5 EUR reembolsables, sujeto a las reglas de corrección de facturas.
Desbloqueos de CV
Una vez que una empresa desbloquea un CV, ese desbloqueo permanece activo para esa cuenta mientras exista. Los desbloqueos de CV no son derechos de exportación y no aplican a otras empresas.
Expedientes de país del candidato
Las tarifas de expedientes de país del candidato son pequeñas tarifas de activación para verificar la preparación y promoción en el país de destino. El tratamiento del reembolso se finalizará en los términos legales antes del lanzamiento.
Insignias y verificación gestionada
Las tarifas por insignias de empresa y agencia no se reembolsan una vez solicitadas, incluso si la verificación detecta problemas. El proceso puede continuar mediante identificación de problemas, corrección, nueva revisión y aprobación.