Diese Rückerstattungsrichtlinie ist ein Arbeitsentwurf zur rechtlichen Prüfung vor dem Start. Sie spiegelt die vereinbarte kommerzielle Logik wider und muss mit den endgültigen Verträgen, Rechnungen sowie Verbraucher- und Geschäftsregeln abgeglichen werden.
Formel für Abonnement-Rückerstattungen
Bei Rückerstattungen von Arbeitgeber- und Agentur-Abonnements werden 25 % des Abonnementpreises von Anfang an einbehalten für bereits bereitgestellten Zugang und Funktionalität. Die verbleibenden 75 % werden auf das enthaltene CV- oder Nutzungskontingent verteilt. Genutzte CV-Ansichten oder Nutzungseinheiten werden vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen.
Beispiel: Wenn ein Kunde 100 EUR zahlt und 10 enthaltene CV-Ansichten erhält, werden 25 EUR einbehalten. Die verbleibenden 75 EUR entsprechen 7,5 EUR pro enthaltene CV-Ansicht. Wenn 5 CVs angesehen wurden, sind 37,5 EUR verbraucht und 37,5 EUR können erstattungsfähig bleiben, vorbehaltlich der Rechnungsberichtigungsregeln.
CV-Freischaltungen
Sobald ein Unternehmen ein CV freischaltet, bleibt diese Freischaltung für das Unternehmenskonto aktiv, solange das Konto besteht. CV-Freischaltungen sind keine Exportrechte und gelten nicht für andere Unternehmen.
Kandidatendossiers nach Ländern
Gebühren für Kandidatendossiers nach Ländern sind kleine Aktivierungsgebühren für die Bereitschaftsprüfung und die Bewerbung im Zielland. Die Behandlung von Rückerstattungen wird vor dem Start in den rechtlichen Bedingungen finalisiert.
Abzeichen und verwaltete Verifizierung
Gebühren für Unternehmens- und Agenturabzeichen werden nach Anforderung nicht zurückerstattet, selbst wenn die Verifizierung Probleme feststellt. Der Prozess kann durch Identifikation von Problemen, Korrektur, erneute Prüfung und Genehmigung fortgesetzt werden.